Dalam kehidupan seharian, seseorang sentiasa bertemu dengan individu yang bertentangan. Tidak mustahil untuk mengelakkan ini: orang seperti ini dijumpai di mana-mana dan kadang-kadang tidak dapat diprediksi. Tetapi masih, menggunakan pengetahuan psikologi, anda boleh mengenali mereka, membahagikan mereka kepada jenis, dan memilih garis tingkah laku yang sesuai.
Ciri-ciri
Interaksi orang bukanlah tanpa konflik dan perlanggaran. Tetapi tidak semua "pertembungan" adalah objektif dan tidak dapat dielakkan. Kadang-kadang punca sebenar mereka, faktor psikologi orang menjadi faktor penentu. Terdapat dua pendekatan mendasar untuk menggambarkan mereka: orang menganggap perlanggaran sebagai proses yang sangat negatif, dan yang lain melihatnya peluang untuk kemajuan.
Konflik dalam mana-mana kes disebut kebarangkalian seseorang akan memasuki hujah, walau apa pun peristiwa itu. Bagi tingkah laku orang dalam keadaan yang sangat tertekan, kemasukan ke dalam konflik adalah benar-benar normal. Mana-mana orang biasa, walaupun yang paling seimbang dan tenang, boleh menjadi sangat bermusuhan:
- kepada kegagalan kehidupan;
- kekecewaan pada orang lain;
- menipu;
- pelbagai bentuk pengkhianatan.
Tetapi masih ada orang yang tidak boleh diguna, mereka tidak mampu:
- cukup menilai keadaan;
- mengurangkan keterukan tindak balas mereka sambil mengurangkan ketegangan;
- perhatikan hujah dan penjelasan.
Apa yang menentukan kecenderungan konflik dan bentuk penyertaan di dalamnya
Perlu perhatian bukan sahaja kepada momen peribadi, tetapi juga kepada manifestasi budaya yang berbeza dalam interaksi konflik. Ruang budaya menentukan satu set nilai dan mercu tanda moral, makna asas dan tujuan kewujudan. Dalam kes ini, ruang kebudayaan bermakna tidak begitu banyak pandangan dunia berwarna etnik, sebagai kepunyaan kumpulan tertentu, diperuntukkan untuk pelbagai sebab.
Oleh itu, orang-orang tahap kebudayaan umum yang tinggi secara semulajadi cenderung untuk meminimumkan keterukan perlanggaran, untuk melancarkan sudut tajam. Ketegangan konfrontasi adalah terhad, ia diperkenalkan ke dalam rangka kerja yang jelas, percanggahan yang mengalir.
Perbezaan dalam kod budaya pihak-pihak kepada konflik biasanya memburukkannya, menjadikannya lebih lama, merumitkan penyelesaian percanggahan. Keadaan ini lebih teruk lagi dengan interaksi antara kaum, dengan pertembungan orang-orang kepunyaan dunia budaya yang berbeza.
Pada masa ini, perjuangan dan, bahkan tidak bersalah, dari sudut pandangan sesetengah orang, tindakan, kata-kata dianggap oleh orang lain sebagai tidak hormat asas. Ia bukan sekadar emosi yang lebih penting. Batasan yang dibenarkan dan dilarang, dibincangkan dan tidak boleh ditukar ganti berbeza; kekuatan berlainan reaksi terhadap peristiwa tertentu, fakta.
Pelbagai jenis individu rentan konflik
Namun, dengan semua kepelbagaian etnik, profesional dan moral rakyat, sains konflik memungkinkan untuk mengenal pasti beberapa jenis psiko-jenis individu yang sangat agresif. Peserta demonstrasi yang dipanggil dalam konflik itu bertujuan untuk terus menjadi perhatian. Baginya, perjuangan, kontroversi dan percanggahan bukanlah suatu akhir dalam diri mereka, tetapi hanya satu cara. Orang-orang seperti ini mempunyai pemisahan yang mudah bagi orang-orang di sekeliling mereka: mereka yang mengagumi mereka patut diberi perhatian, tetapi jika tidak ada kekaguman, maka tidak ada perhatian yang harus dibayar.
"Penunjuk perasaan" dicirikan oleh emosional yang meningkat dan jarang merancang tindakan mereka. Adalah sukar bagi mereka untuk melakukan kerja-kerja sedemikian yang memerlukan perhatian kepada butiran halus. Tetapi, kumpulan orang yang sukar ini dapat dengan mudah menyusun semula dari satu situasi ke keadaan yang lain, menggunakan keupayaan ini untuk mencantikkan kecenderungan.
Psikotip bertentangan perilaku merosakkan destruktif adalah jenis personaliti yang tegar. Orang-orang seperti ini terdedah kepada penghakiman yang mudah dan pantas. Sekerap mungkin, mereka memilih kaedah yang tidak membina dan strategi interaksi, tetapi yang bercanggah, mereka tidak cenderung untuk mendengar pendapat orang lain. Walaupun mereka seolah-olah dapat menang ke sisi mereka, mereka masih akan melakukan apa yang mereka fikir perlu, walaupun mereka akan bersetuju dengan kata-kata. Lebih-lebih lagi, individu tersebut tidak cenderung untuk pergi terlebih dahulu kepada perdamaian, walaupun mereka sedar bahawa mereka salah.
Orang yang tegar mempunyai martabat: mereka sangat "menghancurkan", mereka dapat menganalisis situasi seperti tidak ada yang lain, dan selain itu, dengan matlamat yang jelas, "gunung dapat berubah".
Satu lagi kategori personaliti yang sangat bertentangan adalah orang yang dikenali sebagai jenis ultra tepat. Untuk sebahagian besar, mereka cenderung kecemasan, mereka takut untuk tidak membenarkan keyakinan yang mereka berikan. Dengan gabungan ciri-ciri tingkah laku ini, orang-orang dengan sungguh-sungguh menyembunyikan emosi. Hanya ahli psikologi yang berpengalaman atau pengantara yang sangat sensitif dapat menangkap mereka, dan tidak selalu.
Keperibadian yang sangat tepat menunjukkan perhatian kepada butir-butir terkecil, cuba mengelakkan keputusan awal dan tidak disangka. Kesempurnaan sering membawa kepada masalah, yang membawa kepada kerosakan saraf dan gangguan psikosomatik. Workaholism adalah pelik kepada kepribadian super tepat. Lebih buruk lagi untuk berkomunikasi dengan orang yang tidak diurus, mereka:
- berkelakuan impulsif;
- pada dasarnya, tidak terkendali;
- tidak konsisten;
- tidak mampu merancang.
Orang yang tidak bercanggah jarang menjadi hujah. Biasanya secara teratur mengelakkannya.
Sekalipun situasi itu secara objektif menarik mereka di sana, individu tersebut cuba memainkan peranan "pemerhati", "peacemaker" atau "bersebelahan dengan pemenang". Adalah dibenarkan menggunakannya dalam rundingan yang sukar dan tegang. Tetapi untuk menetapkan kes-kes yang memerlukan penegasan garis yang jelas, tidak kira apa, mereka tidak sepatutnya.
Klasifikasi Bremson
Pengenalan dengan psikologi keluarga membolehkan kita mengenalpasti klasifikasi peserta yang berbeza dalam konflik - menurut Bremson. Pemula pertikaian dan pertengkaran biasanya menjadi "agresi". Mereka dibahagikan kepada tiga subtipe:
- "Pavers" (secara kategori dan tegas);
- "Marksmen" (ironinya, cuba untuk memukul dan memprovokasi dalam tegang yang paling emosional untuk orang lain);
- "Meletup" (mudah teragak-agak kerana perangai, watak, atau trauma mental yang berpanjangan).
Konflik boleh mencetuskan lebih banyak nama yang diketahui.
Mereka yakin bahawa tiada siapa yang tahu lebih baik daripada mereka sfera tertentu, atau orang lain, atau bahkan segala-galanya di dunia. Jenis yang dekat dengan mereka adalah maksimalis. Mereka percaya bahawa mereka dibezakan oleh kualiti peribadi yang sempurna, keindahan yang tidak dapat dielakkan, minda yang berwawasan, bakat profesional - dan kadang-kadang semua bersama-sama. Dan kononnya kononnya rahsia mengumpulkan emosi dan membuangnya tiba-tiba.
Bagaimana menangani konflik dan bagaimana untuk mengawal konflik di tangan mereka, yang diterangkan dalam video di bawah.
